Te contamos cómo será su funcionamiento
11.06.22
Texto: VC Imágenes: 112 Canarias/VC/Pixabay
Visitamos la sala del 112 Canarias en Santa Cruz de Tenerife para charlar con Moisés Sánchez Arrocha, Director del 112 Canarias. Nos detalla cómo será el sistema de avisos automáticos a la población en situaciones de emergencias colectivas.
¿Dónde surge esta iniciativa?
Surge en 2018 en el seno de la Unión Europea a raíz de una directiva europea denominada Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas de obligado cumplimiento por todos los países miembros. En sus primeros pasos, en 1996 el Estado español transfiere a las Comunidades Autónomas esa competencia para desarrollar el teléfono único de emergencias 112. Primero hubo que alinear a los operadores de telefonía para que dieran salida gratuita a todas las llamadas de emergencia. Fueron momentos muy austeros ya que la partida presupuestaria apenas alcanzó para comprar los teléfonos de sobremesa.
Ahora se pretende ir más allá con el llamado 112 inverso ¿en qué consiste?
Es un sistema de alerta público. Se conocer como Public Warning System. Exige a todos los países que articulen un sistema de avisos a la ciudanía que canalice de forma automática los comunicados de las administraciones competentes en Protección Civil de los riesgos a los que pueda estar expuesta la población.
¿Cómo se desarrollará en España?
Este proyecto lo lidera el Ministerio del Interior a través de Protección Civil España coordinado desde Madrid. Ellos asumirán los costes de un software que pondrán a disposición de las Comunidades Autónomas para divulgar estos mensajes a través de los centros de 112.
¿Qué finalidad tendrán estos mensajes?
Advertirán a áreas concretas de la población de que tienen vulnerabilidad o que podrían ser afectadas por un riesgo concreto. No se trata de mensajes relacionados con el tráfico, por ejemplo, sino centrados únicamente en afectados potenciales de una emergencia colectiva.
¿Qué riesgos están incluidos?
Todos aquellos, tanto naturales como antrópicos (producidos por el ser humano), en los que tiene competencia la Comunidad Autónoma: Por ejemplo se incluyen los incendios, actividad volcánica, contaminación marina, riesgos químicos e industriales o meteorología adversa. Además estamos desarrollando los planes por accidentes aéreos y tsunamis que también deberán incluirse.
¿Cómo es el proceder para generar los mensajes?
La Dirección General de Seguridad y Emergencias cuando tenga constancia de un riesgo comunicará la orden de aviso a la sala del 112. Mediante una herramienta de mapa GIS la dirección del 112 seleccionará un polígono o circunferencia sobre el territorio vulnerable para que se emitan los mensajes. Las torres de telefonía a la que esté enganchado cada teléfono móvil, independientemente del operador, emitirán el mensaje de forma automática.
¿Cómo serán estos mensajes y qué contenido tendrán?
No son sms. Es un aviso a modo de aviso emergente tipo “pop up” acompañado de un aviso acústico. Mostrará un texto breve en castellano e inglés con la explicación del riesgo, unas instrucciones básicas y te invita a que estés pendiente de los medios oficiales para seguimiento del fenómeno o incidente. Este mensaje se desactiva únicamente por el propio usuario.
¿Cuándo se pondrá en marcha?
La fecha oficial es junio de este año. Primero habrá una serie de pruebas simulando distintos riesgos para que la ciudadanía lo vaya conociendo.
¿Cómo se garantiza la intimidad de los usuarios de telefonía?
No habrá datos personales comprometidos. El sistema no recopila los números de teléfono ni datos personales de los usuarios. Es un mensaje automático que sale de la torre de telefonía y se activa en todos dispositivos conectados a la misma. La ley de protección de datos está totalmente garantizada con este servicio.
Este artículo ha sido posible gracias a la colaboración de la sala del 112 Canarias de la Dirección General de Seguridad y Emergencias del Gobierno de Canarias.